Política de envío
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Enviamos a Colombia a través de transportadoras. Aquí encuentras la cobertura, cuánto cuesta el envío y qué debes saber antes de comprar.
Cobertura
Hacemos envíos a la mayoría de departamentos de Colombia. Por ahora no enviamos a: Chocó, La Guajira, Caquetá, Putumayo, Arauca, Guaviare, Amazonas, Guainía, Vaupés, Vichada y San Andrés y Providencia.
Costo del envío
El costo depende del departamento de entrega y del peso total de tu pedido. Lo ves antes de pagar, en el último paso de la compra. No ofrecemos envío gratis.
- Bogotá, Cundinamarca, Antioquia, Valle del Cauca, Atlántico, Santander, Risaralda, Caldas y Quindío: $14.800 hasta 1 kg; $19.700 de 1,01 a 3 kg; $22.800 de 3,01 a 5 kg; $27.800 de 5,01 a 10 kg.
- Boyacá, Tolima, Huila, Meta, Norte de Santander, Cesar, Córdoba, Sucre, Magdalena, Bolívar, Cauca, Nariño y Casanare: $19.800 hasta 1 kg; $23.700 de 1,01 a 3 kg; $27.800 de 3,01 a 5 kg; $34.700 de 5,01 a 10 kg.
Límite por pedido
Cada pedido puede incluir hasta dos (2) productos.
Tiempo de entrega
Despachamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles después de confirmarlo. El tiempo de entrega depende de la transportadora y de la ciudad de destino. Cuando despachemos tu pedido te enviaremos la guía para que lo rastrees desde la página Rastrea tu pedido.
Pago contra entrega
En los productos marcados con el sello Pago contra entrega puedes pagar cuando recibes tu pedido, según la cobertura de la transportadora en tu dirección. Revisa que tu dirección y tu teléfono estén correctos: la transportadora te llamará para coordinar la entrega.
Al recibir tu pedido
Revisa que el empaque esté en buen estado. Si algo llegó mal, escríbenos a loencotree@hotmail.com con tu número de pedido y fotos.